如何维护好老客户？
发布时间：2016/9/6 9:29:01 浏览： 次 来源：
当您和客户谈话的时分，谁是主要的人？您必定会答复：“客户。”
如何维护好老客户？
真的吗？让我们换个视点来看。假如地球上只剩下二个人——您和您的客户，其中有一个人得死，您期望是谁呢？
您必定会说：“客户？”
所以这个概念再明白不过了：您才是主要的人。问题是，当您及您的直销员和客户说话的时分，客户以为自个才是主要的，直销员作业即是让他们将这种感受实在化——但是身为直销员的您常常没有办法做到。
客户需求的只有两件事：假如您关怀我，就做给我看；以及，告诉我，您如今能为我做什么（请您帮帮我的忙吧）。所谓的客户效劳，本来说起来也即是“帮助客户”。在客户需求的时分，你们是不是给了他们适当的帮忙呢？
怎么取得客户的忠实
小编以为与客户树立长时刻的联系通常要从首次触摸开端。有时它取决于您售后效劳的相应作用。
每次客户完结采购时，他们的满足和不满足程度会各不相同。
怎么知道客户满足呢？
办法之一即是在买卖完结以后立即供给相应的售后效劳。由于即便现已结束采购，客户仍在考虑自个的决议计划是不是准确。所以，出售人员应当这么说：“参加这份作业，您作了十分正确的决定。这意味您和您的全家将取得健康和财政自由。”这么就加强了所供给的效劳。
对于使用过商品和效劳的客户，及时搜集反应信息十分主要。客户对其采购是不是满足呢？假如答案是必定的，那么将来有时机再次与客户做成买卖并推行作业；但假如答案是不是定的呢？那么应当做些什么才能让客户从不满足转为满足呢？很简单，让他从生意中获益。
事实上，假如您和客户的联系可以一向持续下去，最终你们必定会树立一种彼此获益的伙伴联系。伙伴联系是根据彼此信赖和彼此满足的基础上，两边从中都可获益，一方取得了满足的效劳，一方得到了赢利。客户由于能得到高水平的商品与效劳而从中获益，缩短了决议计划时刻，减少了抵触，节省了费用；卖者得到的优点在于出售额添加，费用降低。彼此伙伴联系有一个额定的优点，它给直销人员带来了新的买卖时机。通过口耳相传，您的姓名会有广告效应，然后招引更多的客户找上门来。
怎么维系老客户
好的潜在客户即是现在的客户，假如您一向坚持这一主意，那么必定会与客户树立起长时刻联系。尽管所有的直销人感兴趣的都是开展新客户，但您决不能忽略现有的客户。与开发新客户比较，保持老客户支付的时刻和精力更少，更合算。
有经历的专业人员在安稳的老客户身上能完成大多数的出售额。因而每个直销人都需求开展老客户。但许多人想当然地以为老客户即是自个的客户，这不对，由于您在寻觅新客户时，竞争者（并不是指同一公司直销员，而是同行业别的公司）也同样在这么做。而且作为竞争者，您同样会想尽办法挖走对方的客户。所以，您要供给比竞争对手更好的效劳留住老客户。
从如今开端，您应当对老客户有一个新的知道，您需求定期查看老客户的状况，监督竞争对手的作为。竞争对手正以什么办法在和您的客户触摸？客户的需求是不是需求调整？是不是还有其它的时机？支付乃至超过对待新客户的尽力，将得到更多的报答。
树立持久的信赖对您和您的客户来说，您的作业将十分轻松。
如何维护好老客户？
真的吗？让我们换个视点来看。假如地球上只剩下二个人——您和您的客户，其中有一个人得死，您期望是谁呢？
您必定会说：“客户？”
所以这个概念再明白不过了：您才是主要的人。问题是，当您及您的直销员和客户说话的时分，客户以为自个才是主要的，直销员作业即是让他们将这种感受实在化——但是身为直销员的您常常没有办法做到。
客户需求的只有两件事：假如您关怀我，就做给我看；以及，告诉我，您如今能为我做什么（请您帮帮我的忙吧）。所谓的客户效劳，本来说起来也即是“帮助客户”。在客户需求的时分，你们是不是给了他们适当的帮忙呢？
怎么取得客户的忠实
小编以为与客户树立长时刻的联系通常要从首次触摸开端。有时它取决于您售后效劳的相应作用。
每次客户完结采购时，他们的满足和不满足程度会各不相同。
怎么知道客户满足呢？
办法之一即是在买卖完结以后立即供给相应的售后效劳。由于即便现已结束采购，客户仍在考虑自个的决议计划是不是准确。所以，出售人员应当这么说：“参加这份作业，您作了十分正确的决定。这意味您和您的全家将取得健康和财政自由。”这么就加强了所供给的效劳。
对于使用过商品和效劳的客户，及时搜集反应信息十分主要。客户对其采购是不是满足呢？假如答案是必定的，那么将来有时机再次与客户做成买卖并推行作业；但假如答案是不是定的呢？那么应当做些什么才能让客户从不满足转为满足呢？很简单，让他从生意中获益。
事实上，假如您和客户的联系可以一向持续下去，最终你们必定会树立一种彼此获益的伙伴联系。伙伴联系是根据彼此信赖和彼此满足的基础上，两边从中都可获益，一方取得了满足的效劳，一方得到了赢利。客户由于能得到高水平的商品与效劳而从中获益，缩短了决议计划时刻，减少了抵触，节省了费用；卖者得到的优点在于出售额添加，费用降低。彼此伙伴联系有一个额定的优点，它给直销人员带来了新的买卖时机。通过口耳相传，您的姓名会有广告效应，然后招引更多的客户找上门来。
怎么维系老客户
好的潜在客户即是现在的客户，假如您一向坚持这一主意，那么必定会与客户树立起长时刻联系。尽管所有的直销人感兴趣的都是开展新客户，但您决不能忽略现有的客户。与开发新客户比较，保持老客户支付的时刻和精力更少，更合算。
有经历的专业人员在安稳的老客户身上能完成大多数的出售额。因而每个直销人都需求开展老客户。但许多人想当然地以为老客户即是自个的客户，这不对，由于您在寻觅新客户时，竞争者（并不是指同一公司直销员，而是同行业别的公司）也同样在这么做。而且作为竞争者，您同样会想尽办法挖走对方的客户。所以，您要供给比竞争对手更好的效劳留住老客户。
从如今开端，您应当对老客户有一个新的知道，您需求定期查看老客户的状况，监督竞争对手的作为。竞争对手正以什么办法在和您的客户触摸？客户的需求是不是需求调整？是不是还有其它的时机？支付乃至超过对待新客户的尽力，将得到更多的报答。
树立持久的信赖对您和您的客户来说，您的作业将十分轻松。
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